Políticas de Privacidad

1. Información Recopilada

En Yonpatri Center estamos comprometidos con la seguridad y privacidad de nuestros pacientes y usuarios. Recopilamos información personal únicamente cuando es estrictamente necesaria para brindar nuestros servicios estéticos y gestionar las reservas. Los datos que recopilamos pueden incluir: nombre completo, correo electrónico, y datos de contacto.

2. Manejo de Sistemas y Base de Datos (Firebase)

Para garantizar una gestión ágil y segura de las reservas y perfiles de usuarios (Perfil VIP), nuestro sitio web utiliza la infraestructura tecnológica de Google Firebase. Al registrarte o agendar, la información se almacena temporal o permanentemente en un entorno de la nube cifrado y asegurado bajo los más altos estándares de protección (Cloud Firestore y Firebase Auth).

• Autenticación: Tu contraseña es encriptada de extremo a extremo y nuestro equipo no tiene acceso a ella en texto plano. La integración con el inicio de sesión de Google solo rescata nombre, correo y foto de perfil si lo autorizas.
• Reservas: Los datos sobre la fecha y el tipo de servicio que has reservado permiten a nuestro equipo interno preparar el material clínico con anticipación.
• Chats con el Asistente: Las consultas hechas a nuestra Asistente Virtual son procesadas en tiempo real y almacenadas opcionalmente en tu perfil de usuario para darte un servicio continuo, sin ceder el uso o modelo fonético de estas conversaciones a terceros ajenos al servicio.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Confirmar citas y enviar recordatorios.
• Notificar sobre cambios en tu programa de membresía.
• Ofrecer soporte personalizado según tus tratamientos corporales o faciales recientes.

4. Derechos del Usuario (Habeas Data)

Yonpatri Center enfatiza de manera imperativa que no se comercializarán, compartirán ni lucrarán de manera alguna con tus datos frente a terceros. Puedes solicitarnos en cualquier momento, vía WhatsApp o correo electrónico, la corrección, actualización o la eliminación definitiva de tu perfil y todo su historial almacenado en nuestra base de datos.

5. Canales de Contacto Oficial

Para garantizar una atención adecuada y especializada, disponemos de los siguientes canales oficiales para consultas, aclaraciones sobre políticas o solicitudes de manejo de datos (Habeas Data):

• Servicios Estéticos y Médicos: Escribir a esthetic@yonpatri.center. (Aplica para todo lo relacionado con tratamientos faciales, corporales y reservas de https://yonpatri.center/esthetic/)
• Yonpatri Academy: Escribir a academy@yonpatri.center. (Aplica para cursos, talleres e insumos de https://yonpatri.center/academy/)